حجبت وزارة السياحة، بالتنسيق مع الجهات المختصة، سبع منصات إلكترونية مخالفة لنظام السياحة، بعد ممارستها نشاط تقديم خدمات السفر والسياحة، بما يشمل باقات العمرة الداخلية والرحلات السياحية، دون استيفاء الاشتراطات النظامية.
ويأتي حجب المنصات ضمن جهود الوزارة للحد من الممارسات غير النظامية في الأنشطة السياحية، وحماية حقوق السياح والمعتمرين، ومواجهة الممارسات الاحتيالية والخدمات التي لا تستوفي متطلبات الجودة.
ولا تقف أهمية هذه الإجراءات عند ضبط المخالفات، إذ يمثل تنظيم سوق السفر والسياحة أحد عناصر جاذبية الوجهة السعودية؛ فالسائح لا يبحث عن المنتج والتجربة فقط، بل عن سوق موثوق يعرف فيه مقدم الخدمة، وتُحفظ فيه حقوقه، وتخضع المنشآت والمنصات لمتطلبات واضحة.
ومع اتساع النشاط السياحي في المملكة وتنوع الخدمات المقدمة عبر المنصات الرقمية، تزداد أهمية الرقابة على السوق بوصفها جزءًا من جودة التجربة السياحية، بما يقلص مساحة التعامل مع الجهات غير المرخصة، ويعزز الثقة في الخدمات المقدمة للزائر منذ مرحلة الحجز وحتى انتهاء الرحلة.
وأكد المتحدث الرسمي لوزارة السياحة نصر الأنصاري أن الوزارة تواصل رصد المخالفات في مختلف الأنشطة السياحية، بما فيها منصات السفر الإلكترونية، وتتخذ الإجراءات النظامية بحق المخالفين، مشددًا على أن سلامة السياح والمعتمرين وحماية حقوقهم وجودة الخدمات المقدمة لهم من الأولويات.
ودعت الوزارة السياح والمعتمرين إلى التعامل حصرًا مع المنصات ومكاتب السفر والسياحة المرخصة، حفاظًا على حقوقهم وضمانًا لجودة الخدمات المقدمة لهم.
