حذّرت فنادق في اليابان أصحاب الحجوزات من رسائل احتيالية تنتحل صفتها وتطلب تأكيد الإقامة أو إعادة إدخال بيانات البطاقات المصرفية، عقب رصد دخول غير مصرح به إلى نظام خارجي لإدارة الحجوزات.
وأظهرت تنبيهات نشرتها منشآت فندقية في 28 و29 سبتمبر 2026 احتمال انكشاف بعض معلومات الحجوزات، بالتزامن مع وصول رسائل مشبوهة إلى نزلاء عبر «واتساب» والبريد الإلكتروني والرسائل النصية، توجّههم إلى مواقع مزيفة لاستدراج بياناتهم.
وأوضح فندق «وان فوكوكا» أن الرسائل المرصودة استهدفت بعض الحجوزات التي أُجريت في 21 سبتمبر أو قبله، لإقامات تبدأ في ذلك التاريخ أو بعده. وأكد أن نظام إدارة الحجوزات المتأثر لا يخزن معلومات البطاقات المصرفية، وأن المحاولات تستهدف الحصول عليها من النزلاء عبر روابط خارجية.
وأفاد الفندق بإبلاغ الجهة اليابانية المختصة بحماية المعلومات الشخصية، واستكمال الإجراءات الأمنية المتعلقة بالجزء المتأثر من النظام، مع عودة تشغيله بصورة طبيعية.
ودعت الفنادق النزلاء إلى تجاهل طلبات الدفع العاجل الواردة عبر الرسائل المشبوهة، والتحقق من الحجز بالتواصل المباشر مع الفندق أو خدمة العملاء الرسمية لمنصة الحجز. كما حثّت من أدخل بيانات بطاقته في موقع مشبوه على التواصل فورًا مع الجهة المصدرة لها لمنع .استخدامها دون تفويض
