تدخل في بريطانيا غدًا الأحد 20 سبتمبر 2026 قواعد جديدة تمنح ركاب القطارات مرونة أكبر عند إلغاء رحلاتهم، إذ سيتمكن المسافر من استخدام تذكرته الأصلية على قطار تابع لشركة أخرى مشاركة في النظام، من دون الحاجة إلى شراء تذكرة جديدة.
وتتيح القواعد للراكب الذي أُلغيت رحلته استخدام قطار بديل يغادر خلال ساعتين قبل أو بعد موعد القطار الأصلي، سواء على المسار نفسه أو عبر مسار بديل معقول، مع الاكتفاء بإبراز التذكرة التي يحملها.
وتعالج الخطوة مشكلة متكررة يواجهها المسافرون في شبكة السكك الحديدية البريطانية، حيث كانت بعض التذاكر، خصوصًا التذاكر المقيدة بقطار أو شركة تشغيل محددة، تضع الراكب أمام خيارات محدودة عند إلغاء الرحلة.
ويتوسع النظام الجديد ليشمل 17 علامة تشغيل للقطارات، مع انضمام شركات رئيسية من بينها Avanti West Coast وCrossCountry وGreat Western Railway وChiltern Railways، ما يوسع خيارات الركاب عند حدوث إلغاءات أو اضطرابات في الرحلات.
وتكتسب القواعد أهمية للسياح السعوديين والخليجيين الذين يعتمدون على القطارات في التنقل داخل بريطانيا، خصوصًا بين لندن ومدن سياحية رئيسية، إذ تقلل احتمالات اضطرار المسافر إلى شراء تذكرة أخرى بأسعار مرتفعة بسبب إلغاء رحلة كان قد حجزها مسبقًا.
ولا يعني التغيير أن أي تذكرة ملغاة أصبحت صالحة تلقائيًا على جميع القطارات البريطانية؛ إذ يقتصر الاستخدام على الشركات المشاركة في النظام وضمن الفترة الزمنية والمسارات المحددة، ما يجعل التحقق من المشغل البديل قبل الصعود إلى القطار أمرًا مهمًا.
وتأتي الخطوة ضمن مساعٍ بريطانية لتبسيط تجربة السفر بالقطارات وتقليل الأعباء التي يتحملها الركاب عند حدوث اضطرابات، خصوصًا مع تعدد شركات التشغيل على شبكة السكك الحديدية.
وبالنسبة للسائح، تمنح القواعد الجديدة هامشًا أكبر لإكمال رحلته بدل البحث في اللحظة الأخيرة عن تذكرة بديلة، لكنها لا تلغي أهمية متابعة تحديثات الرحلة والتأكد من أن شركة القطار البديل مشمولة بالنظام.
