أعلنت العاصمة الكولومبية بوغوتا عن تنفيذ تجربة لمحاكاة السفر الجوي للأشخاص من ذوي اضطراب طيف التوحد، بالتعاون بين مطار إل دورادو الدولي وطيران الإمارات، بهدف تهيئة المشاركين للتعامل مع إجراءات المطارات وأجواء الطائرات قبل خوض الرحلة الفعلية.
وجاء الإعلان عن المبادرة في 16 أكتوبر 2026، فيما نُفذت التجربة في 30 سبتمبر الماضي، وشملت مراحل تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة والتفتيش الأمني والصعود إلى الطائرة، بما يساعد المشاركين وأسرهم على التعرف المسبق على بيئة السفر.
غير أن تجربة بوغوتا سبقتها مبادرات خليجية في قطر ودبي، اعتمدت تقنيات الواقع الافتراضي والتدريب العملي، في مسعى لتخفيف القلق المرتبط بالسفر، وجعل الرحلات الجوية أكثر ملاءمة لاحتياجات الأشخاص من ذوي التوحد.
قطر.. محاكاة افتراضية
في يوليو 2022، أعلن مركز «مدى» القطري، بدعم من الخطوط الجوية القطرية، إطلاق مشروع مختبر لمحاكاة رحلات الطيران للأطفال من ذوي اضطراب طيف التوحد وأسرهم، باستخدام تقنيات الواقع الافتراضي والمعزز.
وأتاح المشروع التعرف على بيئة الطائرة وتعليمات السلامة ومراحل الإقلاع والهبوط والتفاعل مع طاقم الضيافة، بهدف تعزيز الاستعداد النفسي للرحلة وتقليل القلق المرتبط بالتجربة.
دبي.. رحلة فعلية
وفي دبي، بدأت طيران الإمارات بالتعاون مع مطارات دبي وجهات متخصصة عام 2023 تنفيذ تجارب لمحاكاة إجراءات السفر، شملت تسجيل الوصول والتفتيش الأمني والتعرف على مرافق المطار.
وتطورت المبادرة في أبريل 2024 إلى رحلة جوية فعلية شاركت فيها 30 أسرة، أتاحت للأطفال اختبار أجواء الطيران، بما في ذلك أصوات المحركات وتعليمات الطاقم والإقلاع والهبوط.
وواصلت طيران الإمارات توسيع التجربة دوليًا، معلنة في أبريل 2026 تنفيذ أكثر من 40 تجربة تدريبية في مدن حول العالم، استفادت منها أكثر من 250 أسرة.
السفر قبل الإقلاع
وتكشف هذه المبادرات عن توجه متنامٍ في صناعة الطيران نحو معالجة التحديات التي قد تواجه المسافرين من ذوي التوحد قبل وصولهم إلى المطار، خصوصًا ما يرتبط بالازدحام والأصوات المرتفعة والتغيرات المفاجئة في إجراءات السفر.
وتكتسب مبادرات محاكاة السفر أهمية إضافية في ضوء تقديرات منظمة الصحة العالمية لعام 2021، التي تشير إلى وجود شخص من ذوي اضطراب طيف التوحد بين كل 127 شخصًا عالميًا، وهو معدل يبرز حجم الفئة التي قد تستفيد من خدمات السفر الميسّرة، دون أن يعني بالضرورة أن جميع أفرادها يحتاجون إلى ترتيبات خاصة.
وتمنح برامج المحاكاة المسافرين وأسرهم فرصة التعرف على تفاصيل الرحلة مسبقًا، فيما تتيح للمطارات وشركات الطيران تطوير خدمات تراعي الاختلافات الحسية والإدراكية، بما يعزز فرص السفر ويجعل التجربة أكثر سهولة واطمئنانًا.
السعودية.. خدمات متخصصة
وفي السعودية، اتخذ الاهتمام بتيسير سفر ذوي اضطراب طيف التوحد مسارًا عمليًا ومباشرًا، إذ بدأت الهيئة العامة للطيران المدني بالتعاون مع جمعية أسر التوحد عام 2021 تدريب موظفي المطارات على التعامل مع هذه الفئة، وشملت المرحلة الأولى 100 موظف بمطار الملك خالد الدولي بالرياض.
وبرز طيران ناس بمبادرات متخصصة، شملت تدريب طواقمه الجوية والأرضية على التعامل مع المسافرين ذوي التوحد، قبل أن يعلن في أبريل 2025 توفير أدوات حسية مجانية لهم، وإضافة خيار خاص باحتياجاتهم ضمن إجراءات الحجز، إلى جانب دعم رحلاتهم العلاجية بالتعاون مع جمعية أسر التوحد.
وفي حين تقدم الخطوط السعودية خدمات مساعدة للمسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة، يتيح طيران الرياض بدوره تسهيلات للمسافرين الذين يحتاجون إلى مساعدة إضافية، دون أن تتوافر معلومات معلنة تؤكد تنفيذ الشركتين برامج مستقلة لمحاكاة السفر لذوي التوحد.
وتتكامل برامج محاكاة السفر مع الخدمات المتخصصة لهذه الفئة؛ فالأولى تهيئ المسافرين للتعرف على بيئة المطارات والطائرات قبل الرحلة، فيما توفر الثانية المساندة الفعلية أثناء إجراءات السفر وعلى متن الطائرة. ويعكس هذا التكامل أهمية الجمع بين التهيئة المسبقة والخدمات المباشرة، لتقديم تجربة سفر أكثر سهولة وملاءمة لاحتياجات ذوي التوحد وأسرهم.
